Política de Privacidade

Aplicativo Conectell · atualizada em outubro de 2026

Esta política explica como o aplicativo da Conectell trata os dados dos assinantes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Dados utilizados

• CPF/CNPJ informado no login, usado para localizar seu cadastro no sistema de gestão (IXC Soft) da Conectell;
• Dados do contrato já existentes no nosso sistema: nome, endereço de instalação, plano, telefone, e-mail, situação da conexão e faturas;
• Identificador de notificações do aparelho (quando você permite), para envio de avisos;
• Resultados do teste de velocidade ficam apenas no seu aparelho.

Finalidade

Exibir seus dados de assinante, faturas, código PIX e boleto, permitir o desbloqueio em confiança, testar a velocidade e enviar avisos sobre o serviço (manutenções, instabilidades e comunicados).

Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. As notificações são entregues pelo serviço de push da Expo/Google/Apple apenas com o conteúdo do aviso.

Armazenamento e segurança

A comunicação é feita por conexão criptografada (HTTPS). No aparelho ficam apenas a sessão de acesso e, se você ativar, a credencial para entrar com biometria, guardada no armazenamento seguro do sistema.

Biometria

A leitura da digital ou do rosto é feita pelo próprio sistema do celular. O aplicativo não tem acesso nem armazena dados biométricos.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados. No app, use Perfil → Excluir Conta, ou fale conosco pelo WhatsApp (33) 98832-0504. Veja também a página de exclusão de conta.

Contato

Conectell · WhatsApp (33) 98832-0504 · Av. Pres. Castelo Branco · Centro · Virgem da Lapa/MG